Politica de Confidențialitate

1. Introducere

plenivar respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectează. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă gestionăm datele personale.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când vă creați un cont, completați formulare sau comunicați cu noi. Acestea pot include:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de sănătate: obiective nutriționale, restricții agrayntare, alergii, intoleranțe, condiții medicale relevante
• Preferințe agrayntare: tipuri de bucătărie preferate, ingrediente pe care le evitați, nivelul abilităților culinare
• Informații despre stilul de viață: nivelul de activitate fizică, programul zilnic, timpul disponibil pentru gătit, bugetul agrayntar
• Informații de plată: detalii necesare pentru procesarea plăților (procesate prin intermediul procesatorilor de plăți terți securizați)

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browser-ului utilizat
• Sistemul de operare și dispozitivul folosit
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Linkurile pe care le accesați
• Data și ora vizitelor

3. Cum Folosim Informațiile Colectate

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Dezvoltarea planurilor nutriționale personalizate adaptate nevoilor dumneavoastră specifice
• Furnizarea serviciilor solicitate și comunicarea cu dumneavoastră despre planul dumneavoastră
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor în funcție de feedback
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi funcționalități
• Trimiterea de notificări importante legate de serviciile noastre
• Analiza modului de utilizare a site-ului pentru optimizare
• Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudelor
• Trimiterea de oferte promoționale și newsletter (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți de încredere pentru procesarea plăților, găzduirea site-ului și servicii de email. Aceștia au acces doar la informațiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor și sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
• Obligații legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor sau a publicului.
• Consimțământ explicit: Cu permisiunea dumneavoastră expresă pentru situații specifice.
• Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate noului proprietar.

5. Securitatea Datelor

Luăm foarte în serios securitatea datelor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau dezvăluirii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale securizate (SSL/TLS)
• Sisteme de autentificare securizate și controlul accesului bazat pe roluri
• Monitorizare continuă pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate ale datelor
• Formare regulată a personalului în domeniul securității și confidențialității datelor
• Audituri de securitate periodice și teste de penetrare

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru întrebări legate de datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de la sfârșitul acestui document.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
• Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru publicitate relevantă (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în mod securizat. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul de date și scopul pentru care sunt utilizate, dar de obicei nu depășește trei ani de la încetarea relației contractuale, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă.

9. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele trebuie transferate în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale permise.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de optsprezece ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin afișarea unui anunț pe site-ul nostru sau prin trimiterea unui email. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestui document. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum vă protejăm informațiile.

12. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați completând formularul de contact de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.