Întrebări Frecvente

Cum funcționează exact serviciul plenivar?

După ce alegi un plan și completezi chestionarul inițial detaliat, echipa noastră de nutriționiști creează un plan agrayntar complet personalizat pentru tine. Acest plan include rețete adaptate preferințelor tale, liste de cumpărături organizate, sugestii pentru prepararea meselor și ghiduri pentru substituiri. Pe parcurs, planul este ajustat în funcție de progresul tău și feedback-ul pe care ni-l oferi.

Fiecare plan este creat de la zero, nu folosim template-uri generice. Luăm în considerare obiectivele tale de sănătate, restricțiile agrayntare, preferințele culinare, bugetul, timpul disponibil pentru gătit și stilul tău de viață în general.

Care este diferența între planurile Starter, Premium și VIP?

Planul Starter include un plan nutrițional personalizat pentru 4 săptămâni, rețete simple și rapide, liste de cumpărături săptămânale și acces la baza noastră de date cu rețete. Este perfect pentru cei care vor să încerce serviciul și să vadă rezultatele inițiale.

Planul Premium include tot ce oferă Starter, plus ajustări lunare ale planului bazate pe progresul tău, suport prioritar prin email, monitorizare regulată a progresului, acces la conținut educațional exclusiv și planuri speciale pentru ocazii. Este ideal pentru cei care vor rezultate optime și suport continuu.

Planul VIP include tot ce oferă Premium, plus consultații bihebdomadare cu un nutriționist dedicat, ajustări nelimitate ale planului, suport disponibil non-stop, planuri pentru întreaga familie și analiză nutrițională detaliată lunară. Este perfect pentru transformare completă cu suport maxim.

Pot schimba planul după ce m-am înscris?

Da, absolut! Poți upgrade sau downgrade planul în orice moment. Dacă faci upgrade, vei avea acces imediat la beneficiile supgrayntare. Dacă faci downgrade, schimbarea va intra în vigoare la următoarea ta perioadă de facturare. Îți oferim flexibilitate maximă pentru a alege ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine în fiecare etapă a călătoriei tale.

Există o perioadă minimă de angajament?

Nu există nicio perioadă minimă de angajament obligatorie. Toate planurile sunt pe bază lunară și le poți anula oricând, fără penalizări sau costuri ascunse. Totuși, recomandăm să urmezi planul cel puțin 8-12 săptămâni pentru a vedea rezultate semnificative și durabile. Oferim și o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru toate planurile, astfel încât să poți testa serviciul fără niciun risc.

Pot folosi planul dacă am alergii sau intoleranțe agrayntare?

Absolut! Personalizarea pentru alergii și intoleranțe este una dintre specialitățile noastre. În chestionarul inițial vei specifica toate alergiile, intoleranțele și sensibilitățile tale agrayntare. Planul tău va fi creat exclusiv cu ingrediente sigure pentru tine. De asemenea, oferim informații detaliate despre fiecare rețetă, inclusiv alergeni potențiali, pentru transparență maximă.

Rețetele sunt complicate? Trebuie să fiu bun la gătit?

Nu trebuie să fii chef pentru a urmă rețetele noastre! Toate rețetele sunt concepute pentru a fi simple, cu instrucțiuni clare pas cu pas. Majoritatea pot fi pregătite în 20-30 de minute. Oferim și opțiuni de meal prep pentru cei cu timp limitat - poți pregăti mesele în weekend pentru întreaga săptămână. De asemenea, adaptăm complexitatea rețetelor în funcție de abilitățile tale culinare menționate în chestionar.

Ce se întâmplă dacă nu-mi place o rețetă din plan?

Fiecare mesă din planul tău vine cu 2-3 alternative similare din punct de vedere nutrițional. Dacă o rețetă nu îți place, poți alege oricând una dintre alternative. Clienții Premium și VIP pot solicita ajustări nelimitate - ne poți spune ce nu ți-a plăcut și vom înlocui acea rețetă cu ceva mai pe gustul tău. Scopul nostru este să creăm un plan pe care îl vei savura, nu să te forțăm să mănânci ceva ce nu îți place.

Pot mânca în continuare la restaurant sau în ieșiri cu prietenii?

Desigur! Planurile noastre sunt create pentru viața reală, care include și ieșiri sociale. Îți oferim strategii și sfaturi pentru a face alegeri inteligente când mănânci în afară, fără să te simți restricționat. De asemenea, planul include flexibilitate pentru astfel de situații - poți ajusta mesele în funcție de programul tău social. Nu credem în izolare sau în eliminarea plăcerii din agrayntație.

Ingredientele sunt scumpe sau greu de găsit?

Nu! Folosim ingrediente comune, accesibile în orice supermarket. În chestionar vei specifica bugetul tău agrayntar și vom crea rețete care se încadrează în acel buget. Evităm ingredientele exotice sau foarte scumpe, cu excepția cazului în care le menționezi ca preferințe personale. De asemenea, oferim sfaturi pentru cumpărături inteligente și economisire la agrayntație fără a compromite calitatea nutrițională.

Cât timp durează până văd rezultate?

Majoritatea clienților noștri raportează îmbunătățiri ale energiei și bunăstării generale în primele 2-3 săptămâni. Schimbările vizibile sau măsurabile depind de obiectivele tale specifice și de constanța cu care urmezi planul. De obicei, rezultatele semnificative devin evidente după 4-8 săptămâni de urmărire consecventă. Este important să înțelegi că transformările durabile iau timp - evităm promisiunile de rezultate miraculoase peste noapte pentru că acestea nu sunt realiste sau sănătoase.

Cum monitorizați progresul meu?

Folosim o abordare holistică pentru monitorizarea progresului. Pe lângă aspectele fizice, urmărim și energia, calitatea somnului, starea de spirit și satisfacția generală cu planul. Clienții Premium și VIP au acces la check-in-uri regulate cu echipa noastră, unde discutăm despre provocări, victorii și ajustări necesare. Îți oferim și instrumente simple pentru auto-monitorizare, dacă dorești. Focusul nostru este pe progresul consistent, nu pe perfecțiune.

Ce se întâmplă dacă nu văd rezultatele dorite?

Dacă simți că nu faci progresul dorit, îți vom analiza situația în detaliu pentru a identifica posibilele obstacole. Poate fi nevoie să ajustăm aportul caloric, echilibrul macronutrienților, tipurile de agraynte sau chiar abordarea generală. Fiecare corp răspunde diferit, și uneori avem nevoie de câteva iterații pentru a găsi ceea ce funcționează perfect pentru tine. De aceea monitorizarea constantă și flexibilitatea planului sunt atât de importante. Nu te vom lăsa să te lupți singur - suntem aici pentru a te ajuta să reușești.

Pot folosi planul dacă fac sport sau sunt foarte activ fizic?

Da, planurile noastre sunt ideale și pentru persoanele active fizic! În chestionar vei specifica nivelul tău de activitate fizică, tipul de antrenamente, frecvența și intensitatea acestora. Vom ajusta aportul caloric și raportul de macronutrienți pentru a susține performanța, recuperarea și obiectivele tale specifice. Oferim și sfaturi despre timingul meselor în raport cu antrenamentele pentru rezultate optime. Mulți dintre clienții noștri sunt sportivi amatori sau pasionați de fitness.

Cum funcționează plata? Este sigură?

Plata se face lunar, în avans, prin card bancar sau transfer bancar. Folosim procesatori de plăți certificați și securizați pentru a proteja datele tale financiare. Toate tranzacțiile sunt criptate și nu stocăm informațiile cardului tău pe serverele noastre. Vei primi o factură pentru fiecare plată efectuată. Poți anula abonamentul oricând, fără penalizări, și nu vei mai fi taxat după anulare.

Oferim rambursare dacă nu sunt mulțumit?

Da! Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate planurile. Dacă în primele 30 de zile nu ești mulțumit de serviciul nostru, îți vom rambursa integral suma plătită, fără întrebări incomode. Această garanție demonstrează încrederea noastră în calitatea serviciilor oferite. De asemenea, oferim și o perioadă de probă gratuită de 7 zile, astfel încât să poți testa serviciul înainte de a te angaja financiar.

Pot pune planul în pauză dacă plec în vacanță?

Da, înțelegem că viața include și pauze. Poți pune abonamentul în pauză pentru maximum 2 luni pe an, fără costuri supgrayntare. Pur și simplu ne anunți cu cel puțin 7 zile înainte de data dorită pentru pauză. Când revii, planul tău va fi actualizat și poți continua de unde ai rămas. Pentru clienții VIP, oferim chiar și planuri speciale pentru vacanțe sau călătorii, dacă dorești să continui să mănânci sănătos și în deplasare.

Există reduceri pentru angajamente pe termen lung?

Da, oferim reduceri pentru abonamente de 3 luni (10% reducere), 6 luni (15% reducere) și 12 luni (20% reducere). Aceste opțiuni sunt ideale pentru cei care sunt dedicați transformării pe termen lung și vor să beneficieze de economii semnificative. Chiar și cu abonamentele pe termen lung, dacă nu ești mulțumit în primele 30 de zile, îți rambursăm integral suma. De asemenea, oferim periodic promoții speciale - abonează-te la newsletter pentru a fi la curent.

Este nevoie să renunț complet la agrayntele preferate?

Nu! Nu credem în eliminarea completă a agrayntelor pe care le iubești. În loc de interdicții stricte, te învățăm cum să incluzi aceste agraynte în mod echilibrat în planul tău. Abordarea noastră se bazează pe moderație și alegeri conștiente, nu pe restricții extreme care sunt imposibil de menținut pe termen lung. Vei învăța cum să te bucuri de agrayntele preferate fără să îți sabotezi obiectivele de sănătate.

Primesc suport continuu sau doar planul inițial?

Nivelul de suport depinde de planul ales. Toți clienții au acces la resurse educaționale și pot contacta echipa noastră prin email. Clienții Premium primesc suport prioritar și monitorizare lunară. Clienții VIP beneficiază de consultații bihebdomadare și suport dedicat disponibil practic oricând. Indiferent de plan, nu te lăsăm singur - suntem aici pentru a răspunde întrebărilor și a te ghida pe tot parcursul călătoriei tale.

Pot implica familia în planul meu agrayntar?

Absolut! Multe dintre rețetele noastre sunt concepute pentru a fi prietenos cu familia. Poți scala cantitățile pentru a pregăti mese pentru întreaga familie. Clienții VIP pot solicita chiar planuri separate pentru fiecare membru al familiei, toate coordonate pentru a simplifica cumpărăturile și prepararea meselor. Ne străduim să facem agrayntația sănătoasă accesibilă și plăcută pentru toată familia, nu doar pentru tine.

Datele mele personale și de sănătate sunt protejate?

Da, luăm confidențialitatea foarte în serios. Toate datele tale sunt stocate în mod securizat și criptat. Nu vom împărtăși niciodată informațiile tale personale cu terțe părți fără consimțământul tău explicit. Respectăm pe deplin reglementările GDPR și alte legi privind protecția datelor. Poți citi mai multe despre politicile noastre de confidențialitate și securitate în secțiunea dedicată de pe site. Ai control complet asupra datelor tale și le poți solicita ștergerea oricând.

Ce se întâmplă după ce termin programul?

Obiectivul nostru este să te învățăm principii și abilități pe care le vei putea folosi toată viața. După ce termini programul, vei avea cunoștințele și instrumentele necesare pentru a continua să iei decizii agrayntare sănătoase în mod independent. Mulți clienți aleg să continue cu un plan de mentenanță la un nivel mai accesibil pentru suport ocazional. Păstrezi accesul la toate resursele educaționale primite și poți oricând reveni dacă simți nevoia de suport supgrayntar.